MY BMW FINANCIAL SERVICES.
FACILE. VELOCE. IN UN CLICK.
MyBMW Financial Services è l’esclusiva Area Riservata che ti consente di gestire in modo semplice e veloce il tuo contratto finanziario 7 giorni su 7, con tante funzionalità Self Service totalmente gratuite e accessibili anche da mobile.
Puoi accedere con le credenziali (email e password) relative al tuo BMW ID.
Non sei ancora registrato? Ti bastano pochi semplici passaggi:
- Clicca su Registrati ora e compila il form con i tuoi dati
- Riceverai una email di conferma per attivare il tuo BMW ID
- Soltanto al primo accesso inserisci il tuo Codice Cliente per ricevere un SMS contenente un codice OTP che ti permetterà di agganciare tutte le tue informazioni contrattuali.
I nostri Consulenti del Customer Interaction Center sono a tua disposizione in caso di supporto (Lu – Ve 8.30 – 19.30) al numero 02.51610511 - opzione n. 1
Benvenuto nel mondo BMW Financial Services. Guarda il video.
Dati di contratto
Dati di contratto
- Consulta le informazioni contrttuali
- Modifica i dati personali
- Consulta i dati della tua BMW
Piano finanziario
Piano finanziario
- Monitora lo stato dei pagamenti
- Modifica la data di addebito
- Aggiorna le coordinate bancarie (IBAN)
Assicurazione & Manutenzione
Assicurazione & Manutenzione
- Apri e monitora un sinistro
- Prenota la manutenzione presso un Service BMW
Fine contratto
Fine contratto
- Richiedi un conteggio e gestisci la chiusura
- Scopri le proposte finanziarie dedicate
Comunicazioni
Comunicazioni
- Visualizza, richiedi e scarica i documenti
- Scarica i moduli utiuli per le operazioni amministrative
FAQ
FAQ
- Trova le risposte alle domande più frequenti
Preferenze
Preferenze
- Gestisci i consensi relativi alla privacy dei dati
- Scegli il canale preferito per ricevere le nostre comunicazioni
Chat
Chat
- Avvia una conversazione istantanea con noi
Contattaci
Contattaci
- Invia una richiesta di supporto al team specializzato
Le novità digitali di BMW Financial Services*
BMW Financial Services* è sempre pronta ad offrirti un servizio immediato e digitale. Scopri le novità che abbiamo riservato per te.
- Modifica data di pagamento
- Paperless
- PSD2
- Contattaci online
Modifica data di pagamento
Il tuo contratto finanziario diventa sempre più flessibile.
Grazie alla funzionalità di Contract Flexibility, puoi modificare in completa autonomia la data di addebito delle rate del tuo contratto finanziario e scegliere quella che più si addice alle tue necessità. La funzionalità, sviluppata in modalità Self Service, è completamente digitale ed attivabile all’interno dell’Area Clienti MyBMW Financial Services*.
Paperless
Paperless è l’Area Personale di BMW Financial Services* accessibile dal Cliente per svolgere in autonomia le operazioni di istruttoria della proposta finanziaria, con la massima sicurezza e in pochi step:
- Identificazione da remoto: per confermare la tua identità con SPID;
- DigitalDox: per caricare tutta la documentazione richiesta per l’analisi dl credito;
- Compilazione automatica della pratica: con scansione dei propri documenti;
- Firma digitale: per sottoscrivere i documenti contrattuali senza stampare.
PSD2
PSD2 e open banking: la rivoluzione del settore bancario e fintech approda anche in BMW/MINI Financial Services*. Un nuovo servizio semplice, sicuro e gratuito che, attraverso la condivisione di dati ed informazioni autorizzata dai Clienti, snellisce e velocizza il processo di analisi del credito.
Contattaci online
In caso di domande sul tuo contratto o sulla restituzione della tua BMW, accedi a MyBMW Financial Services e:
- avvia una conversazione istantanea con noi con la CHAT
- invia una richiesta di supporto al team specializzato con la funzione CONTATTACI
Un nuovo viaggio ti sta aspettando
IL TUO CONTRATTO FINANZIARIO STA PER SCADERE? SCOPRI LE TUE ALTERNATIVE A FINE CONTRATTO.
È il momento di entrare nella tua Area Riservata MyBMW Financial Services e cliccare su:
- conteggi per elaborare gratuitamente il conteggio di estinzione;
- offerte per visualizzare le nuove proposte finanziarie dedicate ai nostri Clienti che hanno prestato il consenso a ricevere comunicazioni ai fini di Marketing;
- fine contratto per visualizzare le alternative disponibili in base al contratto sottoscritto:
- passare ad un nuovo modello richiedendo un appuntamento al tuo Partner di fiducia;
- richiedere un preventivo di rifinanziamento o rilocazione;
- riconsegnare il veicolo al tuo Partner di fiducia;
- riscattare il tuo veicolo online direttamente dal tuo computer, tablet o cellulare, evitando di spedire i documenti in formato cartaceo (fatta eccezione per il Documento Unico e il Libretto di Circolazione) e monitorando l’avanzamento della pratica.
Fine contratto di leasing finanziario
Fine contratto di leasing finanziario
A fine contratto, potrai decidere se:
1) Acquistare la tua BMW scegliendo di pagare il valore di acquisto finale in una unica soluzione o chiedendo di rifinanziarlo.
2) Restituirla. E sei libero di salire in sella alla tua prossima BMW.
Fine contratto di finanziamento BMW FREE2RIDE
Fine contratto di finanziamento BMW FREE2RIDE
Sei libero di vivere la tua BMW al 100% e, a fine contratto, puoi scegliere se:
1) Tenerla, scegliendo di pagare la maxirata in un’unica soluzione finale o chiedendo di rifinanziarla.
2) Restituirla, contando sulla valutazione iniziale pattuita con la Concessionaria per saldare la maxirata. Così sarai libero di salire in sella ad una nuova BMW.
Sali in sella alla tua prossima BMW
Sali in sella alla tua prossima BMW
La scadenza del tuo contratto rappresenta il momento ideale per pensare alla tua prossima BMW.
In quanto nostro Cliente, per premiare la tua fedeltà al mondo BMW, a partire da 9 mesi prima della scadenza del tuo contratto, ci metteremo in contatto con te per farti conoscere le offerte esclusive che ti abbiamo riservato.
Per salire in sella alla tua nuova BMW contatta la tua Concessionaria di fiducia, riceverai subito un'offerta personalizzata.
FAQ: DOMANDE E RISPOSTE RELATIVE ALLA SCADENZA DEL TUO CONTRATTO
È possibile attraverso la sezione Contattaci presente nel menu principale dell'Area Riservata oppure contattando i nostri Consulenti al numero 02/51610511 e digitando la specifica opzione:
- Per tematiche amministrative, assicurative e di chiusura contrattuale. Digiti 1
- Per i soli contratti leasing, in merito ad informazioni su trasferimento di proprietà, libretto di circolazione, documento unico, cambio d'uso del veicolo, re-immatricolazioni Digiti 2
- Per assistenza sulla firma digitale del contratto e sul completamento online della richiesta finanziaria. Digiti 3
Sei mesi prima della scadenza del tuo contratto, potrai trovare l’avviso di scadenza nella sezione COMUNICAZIONI all’interno dell’Area Riservata.
Se desideri riscattare il tuo veicolo in modo semplice e veloce, puoi gestire e monitorare la pratica direttamente dal tuo computer, tablet o cellulare nella sezione FINE CONTRATTO, cliccando sul box RISCATTA.
Diversamente, dovrai inviare la documentazione necessaria ad Agenzia Italia S.p.A. Via Vittorio Alfieri, 1 - 31015 Conegliano (TV), società da noi incaricata per l’espletamento della pratica.
In ogni caso, per accelerare il riscatto, oltre all'invio dei documenti richiesti, dovrai pagare il valore del riscatto finale e le spese per il trasferimento di proprietà.
Per ogni eventuale richiesta di informazioni puoi contattare i nostri Consulenti al numero 02/51610511 (lu-ve / 08.30-19.30).
Riassumiamo qui di seguito gli step necessari:
- Dopo l’addebito dell’ultimo canone comunicare a BMW Financial Services* la volontà di restituire il veicolo attraverso la specifica opzione Contattaci presente nel menu principale dell’Area Riservata.
- Contestualmente contattare la Concessionaria di fiducia per individuare eventuali danni da riparare prima della perizia e a seguire concordare la data di riconsegna del motoveicolo e contestuale perizia.
- Verificare il limite chilometrico indicato sul contratto per evitare richieste di rimborso per eccedenza chilometrica.
La invitiamo a contattare la Concessionaria di fiducia che fornirà tutte le informazioni necessarie in merito all'operazione richiesta e ai relativi documenti da presentare.
All’interno dell’Area Riservata nella sezione SELF SERVICE / MODULI è disponibile la “Dichiarazione di Cessione ed Accettazione di riscatto” che dovrà essere sottoscritta dal locatario e dal riscattante.
È necessario che il Cliente (cedente) contatti la propria Concessionaria di fiducia comunicando i seguenti dati del subentrante a seconda che si tratti di:
- Società o ditta individuale: Ragione sociale, Partita IVA, e Nome, Cognome, Codice fiscale, recapito cellulare, indirizzo email del legale rappresentante
- Privato: Nome, Cognome, Codice fiscale, recapito cellulare, indirizzo email.
A seguire, verranno richiesti i documenti elencati nell’Area Riservata nella sezione SELF SERVICE / MODULI .
Diversamente è possibile contattare i nostri Consulenti Direct Business al numero 02/51610511 - opzione n. 8 oppure inoltrare la richiesta selezionando la specifica opzione Contattaci presente nel menu principale dell’Area Riservata.
All’interno dell’Area Riservata nella sezione SELF SERVICE / GESTISCI RISCATTI, può scaricare la documentazione comprovante il trasferimento di proprietà. In alternativa può contattare Agenzia Italia, società da noi delegata per l’espletamento della sua pratica, direttamente al numero 0438/368200.
Il giorno di scadenza del contratto il valore della maxirata verrà automaticamente addebitato sul tuo conto corrente come previsto dalle condizioni contrattuali.
Nel caso in cui volesse avvalersi della facoltà di restituzione del bene alla scadenza indicata nel patto di riacquisto da lei sottoscritto, occorre consegnare a brevi mano alla Concessionaria, entro 90 giorni dalla suddetta scadenza, la richiesta di riconsegna ed inviare la medesima per raccomandata a BMW Bank. Inoltre, dopo il pagamento dell’ultima rata, dovrà necessario mettersi in contatto con il suo Istituto di Credito per revocare il mandato SEPA al fine di evitare l’addebito automatico della maxirata in scadenza.
Nel caso intendesse rifinanziare la maxirata finale, La invitiamo a contattare la sua Concessionaria di fiducia e, dopo il pagamento dell’ultima rata, mettersi in contatto con il suo Istituto di Credito per revocare il mandato SEPA al fine di evitare l’addebito automatico della maxirata.
Il giorno di scadenza del contratto il valore della maxirata verrà automaticamente addebitato sul tuo conto corrente come previsto dalle condizioni contrattuali.
Diversamente, qualora intendesse acquistare un nuovo motoveicolo oppure dilazionare il pagamento della maxirata dovrà rivolgersi alla sua Concessionaria di fiducia e. in caso di operazione andata a buon fine, sarà necessario, dopo il pagamento dell’ultima rata, mettersi in contatto con il proprio Istituto di Credito per revocare il mandato SEPA al fine di evitare l’addebito automatico della maxi rata in scadenza.
È possibile accedere all'interno dell’Area Riservata nella sezione SELF SERVICE / CONTEGGI, per effettuare in completa autonomia i conteggi per la chiusura anticipata del contratto.
* Le soluzioni BMW Financial Services sono offerte in Italia da BMW Bank GmbH – Succursale Italiana e soggette ad approvazione da parte della stessa. Messaggio Pubblicitario con finalità promozionale.
